下了车，林教授走到司机身边，笑着问道：“不伙子，开车多久了？”司机笑着回答：“刚领到执照半个月，这不，车还是崭新的呢！”“你开得不错，技术娴熟。”司机既高兴又受宠若惊：“哪里哪里，您过奖了，我刚才还差点出事。”“哎，就因为你的技术好，才有惊无险。”“谢谢您，不瞒您说，在你们之前，我载的那个女顾客气呼呼地训了我一顿。您现在这么一说，把我刚才肚子里的那股怒气冲到九霄云外去了。”他伸出手，与林教授紧紧相握。

　　目送的士远去，我不解地问道：“林老师，刚才那小伙子的技术实在不敢恭维，可是，您却表扬他开得不错，这我就不明白其中奥妙了。”林教授微微一笑：“是的，那个小伙子车开得真的很糟，的确应当教训他才对。不过，你想过没有，再温柔的批评，对他来说都是一种不良的刺激。刚才他也说了，此前也已经有一位女顾客批评了他。我想，他两次险些出事，也许正是那位女顾客批评了他的不良后果。假如我们再给他来个雪上加霜，他的心情将变得更坏，说不准今天他就会了车祸！”林教授稍作停顿，又侃侃而谈：“你知道不，双方一次友好的交流会使当事人整天都心情愉快。”“好的心情还会相互感染，带来神奇的效应。比如这位司机吧，我表扬了他，他很高兴地带着愉快的心情上路上，当他遇到下一位顾客时，他一定会笑脸相迎，友好待客，把快乐带给对方。下一位顾客受到他微笑的礼遇，又会把自己的好心情带给与他相处的其他人。这种连锁反应的效果真是无穷无尽，难以估计它的能量啊！”说罢，林教授开心地笑起来。